CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP VẬT LIỆU ĐĂNG KHÔI
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP VẬT LIỆU ĐĂNG KHÔI cam kết cung cấp các sản phẩm chính hãng tốt nhất cho khách hàng, các sản phẩm không đi kèm theo hình thức bảo hành và để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, chúng tôi chịu trách nhiệm đổi trả sản phẩm dựa trên chính sách đổi trả sản phẩm.
1. Quy định chung
Thời gian nhận yêu cầu xử lý: Trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng.
Phương thức liên hệ: Khách hàng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi thông qua số điện thoại, email hoặc gửi khiếu nại được cung cấp đầy đủ trên website.
Thời gian tiếp nhận và xử lý yêu cầu: Yêu cầu của khách hàng sẽ được chúng tôi ghi nhận và hướng dẫn khách hàng tới các bước xử lý tiếp theo.
2. Điều kiện bảo hành và đổi trả
Bảo hành và đổi trả chỉ áp dụng cho các sản phẩm có lỗi kỹ thuật hoặc do nhà sản xuất. Điều kiện bảo hành và đổi trả bao gồm:
- Sản phẩm còn trong thời gian nhận yêu cầu xử lý
- Sản phẩm bị hỏng do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi từ nhà sản xuất
3. Điều kiện không bảo hành và đổi trả
Sản phẩm đã được sử dụng và sử dụng sai cách không theo hướng dẫn từ nhà sản xuất.
Sản phẩm bị hư hỏng do rơi vỡ sau khi khách hàng đã nhận hàng thành công.